| ifm electronic gmbh - Corporate Website und e-Commerce Lösung auf Basis von Lotus Notes |
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Die ifm electronic gmbh ist ein führender Hersteller im Bereich Sensorik, Systemkommunikation und Steuerungsstechnik für die Automatisierung. 1969 gegründet, hat das Unternehmen heute weltweit über 2100 Mitarbeiter, die in ca. 50 Ländern über 60.000 Kunden betreuen.
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Ausgangssituation
- firmeninterne Kommunikation über Lotus Notes
- zentrale technische Dokumentation in D und GB
- aufwendig zu pflegende technische Dokumentation über DTP/PDF
- keine Webpräsenz
- Produktkataloge mit ausführlichen technischen Daten
- hoher Designanspruch
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Kundenanforderungen
- Corporate Site (Webpräsenz für alle Tochtergesellschaften)
- Doppelnutzen: Internet / Intranet
- Mehrsprachigkeit
- datenbankgestützte Produktdokumentation
- tagesaktuell
- einfache Pflege
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Vision
- WEB als das neue Medium
- verbesserte Kundenkommunikation
- datenbankgestützte, tagesaktuelle technische Dokumentation
- Integration in bestehende IT-Infrastruktur
- Anbindung von Großkunden
- individualisierte Bereiche für geschlossene Benutzergruppen
- e-commerce
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Herausforderung (Kundenbedarf)
- technische Dokumentation für über 5000 Produkte in 12 Sprachen
- Nutzung im Internet, firmenintern sowie mobil (PDF und Faxabruf)
- länderspezifische Produkte und Varianten
- länderspezifische Webpräsenzen
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Lösung (warum Notes)
- Notes als strategische Basis zur internen und externen Kommunikation
- verteiltes Arbeiten durch dezentrale Datenhaltung und Replizierung
- schnell zu realisierende, gut skalierbare Lösung
- Informationsverteilung auf Basis von offenen Standards
- Integration in bestehende IT-Infrastruktur
- einfache Pflege durch komfortables Redaktionssystem/Workflow
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Ergebnis (Kundennutzen)
- State of the Art Webpräsenz
- Verbesseung und Vereinfachung der technischen Dokumentation
- dezentrale Datenpflege (z.Zt. 12 Sprachen)
- offline Kopie als elektronischer Katalog auf CD-Rom
- verbesserte Kundenkommunikation
- Schaffung eines neuen Vertiebskanals
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Zusammenarbeit mit Kunden
- kleines Projektteam
- Beteiligte aus den Bereichen: Marketing, Dokumentation, Design, IT
- one to one Kommunikation per e-mail
- Transparenz und Terminkontrolle über gemeinsame Projektdatenbank
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Server Platform und Umgebung
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Eingesetzte Software
- Notes Domino
- Global Workbench
- SMS-Gateway (Mobile Messaging for Notes)
- eigene Applikationen (HTML->PDF Converter)
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Besuchen sie http://www.ifm-electronic.com.
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